Política de reembolso

POLITICA DE REMBOLSO

Si alguno de los artículos de su pedido en Brillo Store se recibió en una condición insatisfactoria, infórmenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Envíe su número de pedido y fotos claras del artículo dañado junto con su etiqueta utilizando la sección CONTÁCTENOS. Póngase en contacto con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico asociada con su pedido.

Tenga en cuenta que no podemos considerar los casos reportados después de 7 días de la recepción de sus artículos. No deseche los artículos, ya que es posible que deba devolverlos para poder recibir un reembolso.

Monitoreamos la actividad de devolución por abuso y nos reservamos el derecho de limitar las devoluciones o cambios.

¿Puedo devolver mi artículo?

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver su artículo de forma gratuita dentro de los 30 días, con las excepciones que se detallan a continuación. Se le reembolsará el monto pagado por el producto, excluyendo los costos de envío.

Exclusiones	Elegible para devolución	Cantidad reembolsable
Productos utilizados y abiertos	No elegible para devolución	No hay reembolso disponible
Máscaras de un solo uso	No elegible para devolución	No elegible para devolución
Tintes para Cabello.	No elegible para devolución	No elegible para devolución
Productos en oferta o descuento	No elegible para devolución	No hay reembolso disponible
Articulos comprados incorrectamente	Debe ser devuelto dentro de los primeros 14 días luego de haberlo recibido. El mismo debe estar perfectamente empacado y con su etiqueta. Cliente debe enviar foto del paquete que devolverá y el número de rastreo al correo electrónico que aparece en contáctenos. El costo de devolución será costeado por el cliente.	Rembolso de dinero se hara una vez se reciba el producto.
Accesorios para el cabello con "damage"	Debe ser devuelto dentro de los primeros 14 días luego de haberlo recibido. El mismo debe estar perfectamente empacado y con su etiqueta. Cliente debe enviar foto del paquete que devolverá y el número de rastreo al correo electrónico que aparece en contáctenos. El costo de devolución será costeado por el cliente.	Rembolso de dinero se hara una vez se reciba el producto.
Accesorios para el cabello en oferta o descuento	No elegible para devolución	No hay reembolso disponible

Los pedidos de EE. UU. Deben tener una etiqueta de devolución prepaga incluida en su pedido, solo use esta etiqueta si sus artículos son elegibles para devolución. Si devuelve algún artículo que no es elegible para la devolución según la política anterior, no se ofrecerá ningún reembolso ni se le devolverán sus artículos.

Si necesita una etiqueta de devolución, infórmenos utilizando la sección CONTÁCTENOS a continuación.